Conoce como puedes hacer la experiencia de tus clientes extraordinaria sin una gran inversión

El servicio al cliente es uno de los factores más importantes para captar clientes, retenerlos y lograr que nos recomienden. No es un secreto que muchas personas prefieren un negocio sobre otro por la buena experiencia que tuvieron con tu servicio al cliente.

Para lograr un excelente servicio al cliente no hace falta que gastes enormes sumas de dinero, tú puedes lograr un servicio al cliente único con elementos muy sencillos desde un saludo personalizado, una sonrisa, escuchar a tus clientes, incluso algún detalle que les ofrezcas, todo eso abona a crear una experiencia única entre tu negocio y tus clientes.

A continuación, te dejamos algunos ejemplos de acciones que implementaron diferentes PYMES y que obtuvieron resultados positivos para sus negocios:

1. Dentista:
   ofrece servicio gratuito de internet para los pacientes que están en espera de su consulta.
2. Estética:
   ofrece café y pequeños postres a sus clientes mientras son atendidos.
3. Despacho contable:
   regala a sus clientes nuevos un kit de bienvenida con información para que mantengan al día sus facturas, depósitos y pagos.
4. Tintorería:
   envían un mensaje al cliente para que pase a recoger sus pedidos cuando ya están listos.
5. Negocio de electrónicos:
   en las horas pico de la tienda ofrecen agua fresca a sus clientes.
6. Veterinaria:
   regala galletas en forma de hueso a sus pacientes y sortean una vez al mes un baño.
7. Tienda de Ropa Online:
   ofrece un chat activo las 24 horas y responde mensajes en cualquier momento del día.

Como viste son acciones diferentes y que todas lograron que los clientes tuvieran un servicio al cliente diferente que sin duda van a recomendar entre sus conocidos. Recuerda, el servicio al cliente son personas haciendo cosas comunes de manera extraordinaria y son los pequeños detalles los que marcan una enorme diferencia entre tú y tu competencia.

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